2024年12月11日晚，中医学院关于提升医疗服务品质、促进医患和谐共生的专题讲座圆满落幕。本次讲座旨在教育引导学生从医以医术论道、做人以廉洁为本，厚植大医精诚内涵。为此，中医学院特邀请了从医30载0医疗投诉记录的唐军主任担任主讲专家，此次讲座由姚玲副书记主持，中医学院辅导员及全体2024级新生参会。
唐主任开篇深入阐释了医德医风的概念，强调“把病人当做亲人”的重要性，借鉴医德典范葛洪、孙思邈、裘法祖、华益慰、孙光荣的精神，提出医者在治病、沟通过程中应注意态度、语气、方法技巧等，将病人当作父母、朋友、孩子、长辈对待，做到知行合一。
随后，唐主任剖析了当前医德医风现状，以孙光荣《医师规》为准则，倡导以诚执业、以净执业、以严执业、以精执业，并结合《民法典》相关卫生法律法规，以实际案例加深同学们认识法律层面对于医生执业的规范要求。
医患沟通规范是本次讲座的重点内容。唐主任详细解读了“医疗机构工作人员廉洁从业九项准则”和“医疗机构投诉接待处理时十应当”，并提出“七个讲明白”，即向患者清晰阐释病情、病因、发展程度、治疗难点、注意事项、医院治疗方案以及中西医治疗方法等；“六个说清楚”，包括责任医护、注意事项、治疗用药、查访时间、后勤服务、出院手续等，确保患者在就医过程中充分了解信息，感受到医生的关心与医院的温暖。
唐主任强调，良好的医患沟通是减少医患矛盾和医药投诉的关键。医生要有同情心和耐心，与患者家属保持同频沟通，注意营造有利于倾听的环境氛围，善用肢体语言，关注患者社会地位及家庭情况等。唐主任还引用了海恩法则，指出在医疗服务中应注重事故隐患的排查处理，预防重大事故发生。
互动环节中，同学们积极提问，就早临床实践中遇到的医患沟通问题展开热烈讨论。例如在中医院里如何平衡中医诊治与西医知识的运用，唐主任结合自身经验，强调了望闻问切等传统中医诊断方法的重要性，同时也指出中西医结合的必要性，并列举个人诊病经历加深同学们的理解。
本次讲座为刚跨入医学大门的学习提供了一个深入学习医德医风的宝贵平台，有助于培养学生从医以德为先的职业理念。中医学院注重将教室学习与经验学习相结合，未来会邀请更多优秀专家，以榜样经验引领学生的成长。